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2010年10月19日 (火)

クレームおばさん

久しぶりに、録音図書部門統括してる図書館に顔を出しました。用事をすませ帰ろうと思ったけど、図書館の方、お手すきのようだったので、サピエ図書館へのアップ基準を聞いてみました。ウム、返事はかえってきたんだけど、良くわからない。私の理解力に問題があるのかしらん。

しからば、具体的に聞いてみよう。3月中旬に完成し、4月に地元の方にお知らせした、○○という本が、サピエに完成情報アップしないで、いつまでも着手のままになってるのはどうしてなんでしょう? それではと、サピエで検索してくれたけど、当然、着手のままです。何月頃、完成本の広報に載ったか聞かれ、「4月です」 「確かにアップされてませんねえ、その頃、引き継ぎで混乱してたんで、たまたま、落ちちゃったんでしょうかねえ」 えっ、返ってくる言葉はそれだけなの? 信じられない。それに、たまたま落ちちゃっただけじゃないと思うよ。アップして当然の本、何冊もそのままになってるもの。それからも信じられないやりとりがあり、もういいやと帰ってきました。こっちはこっちでしょうがないと思ってるけど、向こうは向こうで、訳わからない人と思ってるんだろうな。クレームおばさんとでもなんとでも言ってください。いや、クレームババァかな。 

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